商务部相关负责人张斌涛日前透露,商务部拟推动建设家政服务诚信体系,建立包含家政服务员自然人基本信息、从业经历和服务技能等内容的家政服务员档案数据库。为增强家政服务企业和家政服务员诚信意识,提升家政服务诚信水平,商务部拟开展专项治理,重点整治不签订服务协议、不建立员工管理档案、发布虚假广告等问题,树立行业诚信风尚。
随着社会经济快速发展,家政服务需求持续扩大。目前,我国家政服务市场需求总规模已经突破万亿元,而且正在以每年30%的速度增长。由于管理规则的缺位,家政业长期以来一直“野蛮生长”,服务质量没有明显改善,服务价格不断攀升,纠纷也层出不穷。做大做强家政业,标准化、规范化、专业化是前提。菲佣在世界广受雇主青睐,根本原因是,菲律宾有严格细致的家政行业法律法规,切实维护从业人员的合法权益,实行员工制服务,打造家政服务品牌。菲律宾的很多家政公司经常把有潜力的从业人员集中起来培训,发展一批高端家政服务员,给予他们较高的待遇,从而不断壮大菲佣市场。
定规矩终结“野蛮生长”,提升行业品牌,做大做强家政市场,正是时候。“全面二孩”和人口老龄化,使我国家政服务需求呈现爆发式增长,以“一老一小”为主的日间照顾正在成为刚性需求。商务部拟推动建设家政服务诚信体系,对家政行业的健康发展和雇主可谓益处多多。